Komunikačné zručnosti
Motto: „Komunikuj slovom aj bez slov!“
Naučíte sa:
- rozpoznávať komunikačný prejav a riadiť komunikačný proces,
- poznať roviny komunikácie a ich význam pre efektívnu komunikáciu,
- rozpoznávať a predchádzať najčastejším chybám v aktívnom počúvaní,
- základné prvky efektívnej komunikácie a budete ich vedieť využívať v praxi,
- parafrázovať a sumarizovať obsah rozhovoru a rozpoznávať signály neverbálnej komunikácie,
- prijímať a poskytovať spätnú väzbu podľa vášho osobného JO-HARI okna,
- pozitívne komunikovať, ktorým slovám sa v komunikácií vyhýbať a prečo, ktoré gestá nepoužívať.
- využívať transakčnú analýzu v efektívnej komunikácii a explicitné (priame) vyjadrovanie.
Neverbálna komunikácia
Motto: „Aj jedným prstom veľa povieš…“
Naučíte sa:
- z čoho sa skladá komunikačný prejav,
- rozoznávať paralingvistické výrazové prostriedky a ich miesto v komunikačnom procese,
- dešifrovať chyby pri vokálnej komunikácii,
- čo ovplyvňuje reč tela,
- rozoznávať jednotlivé znaky reči tela a na ich základe „otvoriť dvere“ k rozhovoru,
- identifikovať komunikačné prejavy v mimike, gestike, posturike, kinezike, haptike, proxemike a očnom kontakte,
- poznať typ partnera v rozhovore,
- akých chýb sa vyvarovať v neverbálnej komunikácii,
- ako zlepšiť neverbálnu komunikáciu.
Prezentačné zručnosti
Motto: „Zbav sa obáv, buď autentický, prezentuj s úspechom“
Naučíte sa:
- analyzovať najčastejšie príčiny neefektívnych prezentácií,
- prezentáciu pripraviť s ohľadom na cieľ prezentácie a cieľovú skupinu,
- správne prezentáciu štruktúrovať, pripraviť podklady a argumentáciu,
- pochopiť význam vizualizácie prezentácie, jej podstatu, možnosti a zásady grafického vyjadrovania,
- praktickými cvičeniami zdokonaliť vo vykonávaní prezentácií kde dôraz je kladený na postoj prezentujúceho,
kontakt s plénom, verbálnu a neverbálnu komunikáciu, paralingvistiku, image, eliminovanie rušivých prvkov, - efektívne používať prezentačné pomôcky a techniku,
- zvládať problémové situácie, chúlostivé momenty,
- využívať rôzne tipy, triky a odporúčania pre zatraktívnenie prezentácie,
- vyhodnocovať prezentácie.